На этой неделе (до среды) 10% скидку на марки из Венгрия. » Нажмите здесь «

В чем преимущества создания аккаунта на сайте PostBeeld?

  • Возможность совершать покупку в течение нескольких дней
  • Наличие функции "Избранное"
  • Просмотр статуса заказа
  • Доступ к истории своих заказов
  • Сохранение данных для автозаполнения при оформлении будущих заказов
  • Возможность использования Особого Счёта для совершения покупок на сайте Более подробную информацию можно найти здесь

Могу ли я заказать марки с помощью письма, по телефону, факсу или через электронное сообщение?

Нет. К сожалению, это невозможно. Заказы могуть быть оформлены только в том случае, если они проходят через наш интернет-магазин.

Сайт работает медленно. Могу ли я что-то сделать?

Компания PostBeeld постоянно ищет способы улучшить связь со своими клиентами - самой важной частью своего бизнеса. Таким образом, в 2015 году PostBeeld запустила новую версию своего веб-сайта, который имеет много преимуществ по сравнению со старой версией. Эти технологические усовершенствования включали: * Улучшенный поиск объекта * Функция "Избранное" * Добавление опции "Товары, схожие по тематике" при просмотре предметов * Возможность покупки монет и банкнот * Совместимость с планшетами и смартфонами * Наличие большего выбора способов оплаты * Возможность просмотра сайта на большем колличестве языков * Выбор разных валют

Тем не менее, мы должны признать, что переход от старого к новому не обошелся без проблем, и в связи с этим мы можем только извиниться.

Мы также понимаем, что некоторые клиенты по-прежнему испытывают трудности с использованием нового веб-сайта. Одной из причин этого является быстрый технологический прогресс. Мы включили много технологических усовершенствований в создание нового веб-сайта. К сожалению, клиенты с устаревшими компьютерами или клиенты, проживающие в районах с медленным подключением к Интернету, могли столкнуться с проблемами с доступом к новому сайту и, следовательно, не были в состоянии извлечь выгоду из усовершенствований.

PostBeeld признает этот факт и, соответственно, будет поддерживать старую версию сайта для использования пострадавшими клиентами. К сожалению, обленчённая версия сайта доступна только на английском языке. Заказ всё ещё можно будет совершить с помощью старой версии сайта, но у пользователей не будет возможности использовать "Избранное" и некоторые другие функции. Перейти на облегчённую версию сайта

Могу ли я зарезервировать марки, которые не указаны в списках на продажу?

Нет, на данный момент это невозможно. Но у нас есть функция Избранное, где Вы можете составить список желаемых товаров и Вам будут приходить уведомления по электронной почте, как только товар снова появится в наличии. Вы можете составлять список желаемых товаров с помощью нашего бесплатного каталога марок мира (вкладка Freestampcatalogue наверху страницы).

Что мне нужно сделать, чтобы обменять марки?

Нажмите на "Обмен и продажа" во вкладке "Сервис", чтобы узнать всё о процессе. Или нажмите здесь .

Что делать, если я обменял марки на сумму, отличную от суммы моей будущей покупки?

При получении Ваших торговых единиц, мы создаем кредит для Вас. После этого Вы можете купить у нас почтовые марки и оплатить заказ с помощью Вашего кредита. Если Ваш баланс превышает сумму Вашего заказа, остаток будет храниться в нашей системе для будущего заказа. Если сумма заказа превышает Ваш баланс, Вы должны оплатить разницу, прежде чем сделать заказ. Вы также можете удалить один или несколько элементов из корзины.

Я хочу продать свои марки компании PostBeeld

Также мы покупаем марки. Вы можете проверить списки покупаемых марок у нас на сайте. Подробная информация . (Как правило, мы не покупаем он-лайн марки, которые не указаны в списках).

Я хотел бы купить марки, но не могу найти кнопку заказа

Вы можете заказывать марки только из списков с указанными ценами. Если кнопка заказа не отображена, у нас нет этого товара в наличии (вероятно, указана цена встречной продажи или цена выкупа)

контакты

Какой адрес и номер телефона у PostBeeld?

Нажмите сюда или нажмите на 'Про PostBeeld' в меню наверху страницы, чтобы найти наши контакты.

Я уже оформил заказ, но хочу кое-что заменить или добавить в него другие товары

К сожалению, невозможно заменять отдельные единицы заказа или добавлять к нему новые, когда заказ уже обрабатывается. После получения своего заказа, Вы всегда можете вернуть один или более одного товара — в конверте с номером заказанного товара или номером заказа. Тогда мы либо создадим для Вас частный счет для будущих покупок у нас, или, по Вашему предпочтению, вернем эту сумму денег. Если Вы все же захотите продолжить с выбранным Вами заказом, то у Вас всегда есть возможность сформировать его заново. При этом, невозможно объединить отдельно оформленные заказы в одну доставку.

В чем разница между PostBeeld.com и Freestampcatalogue.com

Наш сайт создан так, чтобы Вы могли быстро и легко найти интересующие Вас марки в нашей обширной базе. Мы можем предложить Вам две возможности:

  • Поиск через нашу обширную мировую базу товаров и заказ напрямую**
  • Поиск через наш бесплатный мировой каталог (FSC)*

*Мировой каталог является упрощенной поисковой системой. Это означает, что там представлены эксклюзивные марки и блоки (для большинства стран начиная примерно с 1920 года по сегодня) в независимости от того, есть они в наличии или нет. Если Вы хотите посмотреть, как работает FSC, кликните на вкладку Freestampcatalogue наверху страницы.

**С другой стороны, пользуясь поиском через обширную базу товаров (вкладка PostBeeld), Вы также найдете такие особые товары, как марочные листы, книги, письма и т.д. Наша база постоянно обновляется. Чтобы просмотреть ее, кликните на вкладку 'Марки' наверху страницы. С помощью фильтров в разделе 'Создайте свою подборку', Вы можете искать интересующий Вас товар по стране, теме, году, его состоянию, или, чтобы продолжить поиск, просто введите ключевое слово.

Кроме того, у Вас есть возможность искать чистые марки без марочной наклейки и следа, неиспользованные марки, гашеные марки, конверты первого дня, цельные вещи и карт-максимум.

После некоторой практики, Вы быстро обнаружите доступные возможности использования системы с фильтрами. Если у Вас возникают вопросы или проблемы с тем, чтобы найти что-то, Вы всегда можете связаться с нами. Перейти к контактам

Я до сих пор не получил свой заказ. В чем причина?

После того, как мы получили Ваш платеж, процесс составления Вашего заказа может занимать до шести рабочих дней, перед тем как его отправят по почте. Затем Вам нужно учитывать время доставки почтовых посылок, что может занимать несколько дней, в зависимости от того, где Вы находитесь. Вы можете отследить на какой стадии находится Ваш заказ с помощью вкладки 'Мой аккаунт'.

Почему марки невозможно зарезервировать, когда я плачу посредством банковского перевода?

Нам пришлось установить данное правило, ввиду того, что база наших товаров теперь связана с базами других компаний, осуществляющих торговлю. Таким образом, когда Вы совершаете заказ через нас, Вам предоставлен наиболее широкий выбор. Удобство заключается и в том, что мы составляем целый заказ из отдельных товаров и высылаем их вместе.Чтобы эта система хорошо функционировала, необходимо, чтобы заказ был оплачен перед тем как какие бы то ни было платежи перейдут нашим партнерам по торговле.

Напрямую зарезервировать товар можно выбрав разнообразные методы оплаты (например, iDeal, PayPal, Visa или Mastercard). Также зарезервировать товар напрямую можно через частный счет, который, возможно, был заведен Вами в своем аккаунте на нашем сайте.

Вы можете завести у нас частный счет путем перевода денег на аккаунт IBAN с номером NL78 INGB 0003 0621 67 (BIC: INGBNL2A) под именем PostBeeld Haarlem с описанием "addition to customer balance" (на английской). Мы также будем Вам благодарны, если Вы сообщите нам размер переведенной суммы и адрес Вашей электронной почты.

Почему прежде чем мой заказ высылают, проходит от пяти до шести рабочих дней?

У PostBeeld обширная база марок, и, более того, наша компания сотрудничает с другими дилерами, чьи базы включены в нашу систему. И это очень удобный для Вас способ совершать покупки. Вместо того чтобы, например, совершать пять-шесть отдельных заказов в разных местах, с целью получить интересующие Вас марки, Вы можете обратиться к нам, и мы соберем все, что Вас интересует, в единый заказ перед тем, как отправить его по почте. Ввиду того, что нам иногда необходимо дожидаться, чтобы другие дилеры прислали нам часть Вашего заказа, нам действительно приходится затрачивать несколько больше времени перед тем, как окончательно собрать весь заказ и отправить его Вам почтой.